Selfservice

Bent u lid van de bibliotheek in Wolvega, Oosterwolde of Gorredijk, dan heeft u misschien al kennisgemaakt met het gemak van zelfservice. In de bibliotheken in Noordwolde, Appelscha, Haulerwijk, Ureterp en Beetsterzwaag kunt u binnenkort gebruik maken van deze dienstverlening.
Volledige privacy en meer gelegenheid voor het stellen van vragen aan het personeel. Het zijn de nieuwe voordelen van de selfservice in de bibliotheek. U kunt zelf uw boeken scannen. Makkelijk en snel.

 

Wat is selfservice? Selfservice betekent eenvoudig uw materialen lenen en inleveren via een selfservicebalie. Hier worden gegevens verwerkt door middel van RFID technologie. RFID staat voor Radio Frequency IDentification, een moderne techniek om de materialen te herkennen en te registreren. In ieder boek of tijdschrift is een RFID label geplakt die is voorzien van een onzichtbare diefstalbeveiliging. Hoe werkt zelfservice? Heel eenvoudig. Op het scherm van de zelfservice balies staat stap voor stap aangegeven hoe het werkt. De eerst keren is het misschien even wennen, maar onze medewerkers zijn altijd in de buurt om te helpen.

(voorbeeld RFIDlabel)

De voordelen van zelfservice:

• Privacy gegarandeerd.
  U kunt zelf uw materialen lenen en inleveren. Niemand ziet wat u leest.
• Meer tijd voor service.
  Personeelsuren die door selfservice worden bespaard komen ten goede aan de dienstverlening. Het personeel heeft meer tijd voor het behandelen van uw vragen, het geven van advies of het vinden van informatie.